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ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de envio
Prazos de postagem: Os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Prazo de entrega: O prazo varia conforme a região e a transportadora escolhida no checkout. O prazo informado no momento da compra é apenas uma estimativa.
• Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no site com base no CEP informado.
• Acompanhamento: Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar sua encomenda.
• Responsabilidade do transporte: A entrega é realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras. A GRN Dreams não se responsabiliza por eventuais atrasos após a postagem, mas acompanharemos seu pedido para oferecer suporte em caso de problemas.
Política de devolução e troca
Nós desejamos que você tenha sempre a melhor experiência de compra conosco 💜. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Direito de arrependimento
• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
• O valor será estornado conforme a forma de pagamento escolhida.
Trocas por tamanho, cor ou modelo
• Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas fixadas.
Produtos com defeito
• Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 30 dias corridos, entre em contato conosco para avaliação.
• Constatado o defeito, você poderá escolher entre:
• Troca por um produto igual ou similar.
• Vale-compras.
• Reembolso do valor pago.